Kundenservice outsourcen
Mit unserem professionellen Kundenservice-Team gewinnen Sie hoch qualifizierte, engagierte und effiziente Mitarbeiter für Ihr Unternehmen. Unsere Mitarbeiter werden individuell auf Ihr Produkt geschult und bieten Ihren Kunden somit einen fachlich qualifizierten Service. Die wichtigsten Vorteile für Sie auf einen Blick:
- eine effiziente und preisgünstige Lösung für Ihren Kundenservice
- hochqualifizierte Mitarbeiter mit akademischen Abschlüssen
- Kundensupport auf Deutsch, Englisch und Polnisch
- Teamleiter prüfen und optimieren stetig den Kundenservice
- regelmäßige Schulungen unsere Mitarbeiter sorgen für maximale Zufriedenheit Ihrer Kunden
Unsere Leistungen
Unser Complaints Management umfasst u.a. das Beantworten von Bewertungen und Rezensionen, das Ergänzen und Optimieren der FAQs, die Unterstützung von Logistikprozessen und das Einholen von positiven Bewertungen beim Kunden.
Die Erfahrungen der Kunden sind sehr wichtige Informationsquellen, die helfen können, den Kundenservice und die Produktqualität zu verbessern. Wir werden die Kundenfeedbacks sowie Verbesserungsvorschläge dokumentieren, analysieren und in das Reporting aufnehmen.
Besonders wichtig für Ihre Produktpositionierung sind Top-Bewertungen. Mit unserem freundlichen und professionellen Kundenservice verhelfen wir Ihnen zur positiven Kundenwahrnehmung auf:
- Amazon
- Ebay
Unser Kundenservice-Team beantwortet die Anfragen Ihrer Kunden auf allen Kanälen.
- Telefon
- Chat

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