Alle wichtigen Begriffe im Überblick

A+ Content ist ein von Amazon angebotenes Tool, das es Verkäufern ermöglicht, ihre Produktlisten mit zusätzlichem visuellen und textlichen Inhalt zu erweitern, um die Produktpräsentation zu verbessern. Mit A+ Content können Verkäufer detaillierte Beschreibungen, Bilder, Grafiken, Vergleichstabellen und andere Elemente zu ihren Produktseiten hinzufügen, um die Merkmale der Produkte effektiver darzustellen.

Das Ziel von A+ Content ist es, Angebote attraktiver zu gestalten, die Konversionsrate und den Umsatz zu steigern sowie die Kundenbindung zu erhöhen. A+ Content ist nur für Verkäufer mit einem Professional‐Konto verfügbar und besonders nützlich für Premium‐Produkte oder Produkte, die eine zusätzliche Erklärung ihrer Eigenschaften und Vorteile erfordern.

Bei einem Account Health Check überprüfen wir auf wöchentlicher Basis gewisse Kennzahlen des Amazon Kontos.

Dazu gehört das Inventar, also Produkte die durch FBA/FBM verkauft werden. Hierbei wird geschaut, welche Produkte aktiv oder inaktiv sind und wenn sie inaktiv sind, warum. Es wird auch geprüft, welche Produkte vorrätig und welche nicht weiter vorrätig sind. Weiterhin wird der Umsatz wöchentlich geprüft, um sicherzustellen, dass das Konto aktiv verkaufen kann und somit kein Geld verloren geht. Bei drastischen Steigerungen und Senkungen des Umsatzes wollen wir natürlich wissen, woran das liegt. Als Nächstes geht es um die Kampagnen des Accounts. Hierbei wird in erster Linie der ACOS gecheckt. Dieser ist ein guter Indikator dafür, wie gut die Werbekampagnen funktionieren. Natürlich ist es nur eine von mehreren Kennzahlen im Kampagnenmanager, aber als ein kleiner Einblick reicht es aus und man kann abschätzen, ob Anpassungen vorgenommen werden sollten. Kleinere Änderungen übernehmen wir direkt während des Account Health Checks, das Erstellen neuer Kampagnen wird jedoch separat behandelt. Am Ende schauen wir noch nach Versandleistungen und Kundenzufriedenheit. Bei Versandleistungen wird die Rate verspäteter Lieferungen, Stornorate vor Erfüllung und Rate gültiger Sendungsverfolgungsnummern geprüft. Diese sind wichtige Indikatoren für Amazon und wirken sich auch auf den Gewinn der Buy Box aus. Das Thema Kundenzufriedenheit behandelt Rezensionen und Käuferfeedback. Es wird überprüft, wie gut das Produkt beim Kunden abschneidet und das Feedback dient zur Weiterentwicklung der Produkte und/oder der Produktseite.

ACoS (Advertising Cost of Sales) ist eine zentrale Leistungskennzahl für Werbekampagnen auf Amazon. Sie gibt das Verhältnis der Werbekosten zum durch die Anzeige erzielten Umsatz an und wird als Prozentsatz ausgedrückt. Ein niedriger ACoS weist auf eine effizientere Kampagne hin, da dies bedeutet, dass die Anzeige im Verhältnis zu ihren Kosten einen höheren Umsatz generiert.

Affiliate‐Links ermöglichen es, Provisionen zu verdienen, indem man Produkte anderer Personen oder Unternehmen auf Websites und Blogs bewirbt. Über einen eindeutigen Link und eine URL wird der Kunde auf das Angebot von Amazon weitergeleitet. Entscheidet sich der Kunde für den Kauf des Produkts, erhält der Partner, der den Link platziert, eine Provision für den Verkauf. Dies hilft den Verbrauchern, schnell und sicher einzukaufen.

Amazon Business ist eine mehrdimensionale Plattform, die es registrierten Benutzern ermöglicht, erhebliche Mengenrabatte und zusätzliche Funktionen zu erhalten, die bei der Verwaltung und Kontrolle der Ausgaben im Unternehmen helfen. Darüber hinaus erlaubt die Plattform jeder der registrierten Organisationen, entsprechend autorisierte Administratoren zuzuweisen, die für den Einkauf und Verkauf der benötigten Materialien verantwortlich sind.

Die Art der Gestaltung Ihrer Werbekampagne. Sie können verschiedene Texte, Bilder oder Videos verwenden, um Ihre Zielgruppe zu erreichen.

Das Gebot wird automatisch von Amazon angepasst, um eine bestmögliche Performance zu erreichen.

Brand Story ist ein Modul, dank dem Sie die Geschichte Ihrer Marke präsentieren können. Hier haben Sie die Möglichkeit auf die Merkmale hinzuweisen, die Ihre Marke auszeichnen und Ihrem Kunden zu vermitteln, wie Ihre Produkte die Lebensqualität verbessern. Der Zweck der Brand Story ist es, potenzielle Kunden zu ermutigen, sich für Ihre Marke zu entscheiden. Brand Story wird zwischen Bullet Points, Produktbeschreibung und A+ Content platziert.

Der Browse Tree Guide (BTG) ist ein von Amazon bereitgestelltes Dokument, das detaillierte Informationen zur Produktklassifizierung innerhalb des Amazon‐Katalogs enthält. Der BTG hilft Verkäufern, ihre Angebote den passenden Kategorien zuzuordnen, sodass Kunden Produkte schneller und gezielter finden können.

Durch die korrekte Kategorisierung von Produkten gemäß dem BTG können Verkäufer die Sichtbarkeit ihrer Angebote erhöhen und das Einkaufserlebnis für Kunden verbessern.

B2B‐Preise beziehen sich auf spezielle Preise und Rabatte, die ausschließlich für Geschäftskunden auf der Amazon Business‐Plattform verfügbar sind. Da B2B‐Kunden in der Regel größere Mengen kaufen und weniger Rücksendungen tätigen, erwarten sie oft vorteilhaftere Preisbedingungen.

Mengenrabatte sind für Geschäftskunden auf der Produktseite sichtbar und können in zwei Formen angeboten werden: als fester Rabattbetrag oder als prozentualer Rabatt. Verkäufer können die B2B‐Preise anpassen, um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und Unternehmen zu größeren Bestellungen zu ermutigen.

Bullet Points sind prägnante und treffsichere Aufzählungspunkte. Sie erleichtern den Kaufentscheidungsprozess. Bullet Points stellen die wichtigsten Merkmale Ihres Produkts vor und informieren den potenziellen Kunden darüber, was das Produkt auszeichnet und was es von der Konkurrenz unterscheidet. Neben Bildern und aussagekräftigen Titeln helfen sie den Kunden, sich für ein bestimmtes Produkt zu entscheiden.

Die Buy Box ist ein Abschnitt, der in der oberen rechten Ecke einer Produktseite angezeigt wird. Mit nur einem Klick wird das ausgewählte Produkt in den Warenkorb gelegt. Wenn ein Produkt (oft eine Eigenmarke) nur von einem einzigen Verkäufer angeboten wird, erhält dieser Verkäufer automatisch die Buy Box. Wird dasselbe Produkt jedoch von mehreren Verkäufern angeboten, konkurrieren diese um die Buy Box.

Die Buy Box wird dem Verkäufer zugewiesen, der die von Amazon festgelegten, sowohl offengelegten als auch nicht offengelegten Kriterien am besten erfüllt. Die Mehrheit der Käufer (etwa 90%) nutzt die Buy Box für ihren Einkauf und überprüft keine anderen Verkäuferangebote. Daher gehen die meisten Verkäufe an den Verkäufer, der die Buy Box innehat.

ASIN (Amazon Standard Identification Number) ist eine aus 10 Zeichen (Buchstaben und/oder Ziffern) bestehende Nummer zur Identifizierung von Produkten auf der Amazon‐Plattform. Die ASIN wird erstellt, wenn ein Produkt in das Amazon‐Verzeichnis geladen wird. Der ASIN‐Code identifiziert das Modell, die Farbe und die Größe des Produkts.

SKU (Stock Keeping Unit) wird zur Identifizierung von Produkten auf Lager verwendet. Alle Produkte, die via Amazon hinzugefügt werden, müssen ihre SKU‐Nummer haben. Sie können die SKU‐Nummer selbst anlegen. Andernfalls wird Amazon Ihren Produkten eine zufällige Reihenfolge von Buchstaben oder Zahlen zuweisen.

FNSKU (Fulfillment Network Stock Keeping Unit) ist ein Code, den Sie in Ihrem Verkaufspanel generieren können. Die Nummer wird für die Produkte eines bestimmten Verkäufers vergeben. Wie der SKU‐Code besteht er aus 10 Zeichen (Buchstaben und/oder Ziffern). Die Nummer ermöglicht es, Produkte im Lager von Amazon als Produkte eines einzigen Händlers zu identifizieren.

GTIN (Global Trade Item Number) ist ein Barcode, der den Produkten vom Hersteller zugewiesen wird. Sie dienen in erster Linie dazu, festzustellen, wer der Hersteller des Produkts ist. Der GTIN‐Code identifiziert auch das Ursprungsland und manchmal das Gewicht des Produkts. Die GTIN‐Codes bestätigen die Legalität Ihrer Produkte. Das regionale Äquivalent des GTIN‐Codes ist die EAN (European Article Number).

Der Kunde führt eine bestimte Aktion aus. Beispiele dafür wären: der Kauf von Produkten, die Registrierung für Events/ Gespräche oder das Hinzufügen eines Produkts in den Warenkorb.

Coupons sind digitale Rabattgutscheine, die es Kunden ermöglichen, einen Preisnachlass auf ein bestimmtes Produkt oder eine Produktkategorie zu erhalten. Coupons können auf der Ebene einzelner Produkte oder ganzer Produktlinien angeboten werden, wobei ihr Wert neben dem Produktpreis angezeigt wird.

Coupons sind eine effektive Möglichkeit, das Interesse an Produkten zu steigern, neue Kunden zu gewinnen und die Konversionsrate zu erhöhen. Verkäufer können Coupons erstellen, die für einen bestimmten Zeitraum, für ausgewählte Produkte oder ganze Kategorien gültig sind, um den Umsatz zu steigern und die Sichtbarkeit ihrer Angebote auf der Amazon‐Plattform zu verbessern.

CPC (Cost Per Click) ist ein Abrechnungsmodell im Online‐Marketing, bei dem der Werbetreibende für jeden Klick auf seine Anzeige bezahlt. Es ist eine der am häufigsten verwendeten Methoden zur Anzeigenschaltung, insbesondere in auktionbasierten Systemen wie Google Ads, Facebook Ads und Amazon Ads.

Im CPC‐Modell legt der Werbetreibende das maximale Gebot pro Klick fest, und eine Zahlung erfolgt nur, wenn ein Nutzer auf die Anzeige klickt – nicht allein für deren Anzeige.

CTR (Click‐Through‐Rate) ist eine Kennzahl, die die Effektivität einer Anzeige oder eines interaktiven Elements im Internet misst. Sie gibt das Verhältnis der Anzahl der Klicks auf eine Anzeige zur Anzahl der Einblendungen an und wird in Prozent ausgedrückt.

Diese Metrik ist entscheidend für die Bewertung des Erfolgs einer Werbekampagne, da sie zeigt, wie oft Nutzer mit einer Anzeige interagieren, nachdem sie diese gesehen haben. Die CTR hilft dabei, die Wirksamkeit von Anzeigen, Keywords, Überschriften und Grafiken zu analysieren und liefert wertvolle Einblicke, welche Elemente am besten performen und wo Optimierungen vorgenommen werden können.

Tagesangebote sind zeitlich begrenzte Aktionen für ausgewählte Produkte, die in der Regel 24 Stunden lang verfügbar sind. Diese Angebote ermöglichen es Kunden, Produkte zu attraktiven Preisen zu erwerben, während sie Verkäufern helfen, den Umsatz zu steigern und die Sichtbarkeit ihrer Angebote zu erhöhen.

Jeden Tag gibt es neue Aktionen, deren Verfügbarkeit sowohl durch die Zeit als auch durch den Lagerbestand begrenzt ist. Tagesangebote sind ein beliebtes Marketinginstrument, das Kunden zu schnellen Kaufentscheidungen anregt und Verkäufern hilft, ihren Lagerbestand schneller zu drehen.

FBA (Fulfillment by Amazon) ist ein von Amazon angebotener Logistikservice, der es Verkäufern ermöglicht, das Netzwerk von Amazon‐Lagern und Logistiklösungen für die Lagerung, Verpackung und den Versand von Produkten an Kunden zu nutzen.

Wenn ein Kunde einen Kauf tätigt, übernimmt Amazon die Verpackung, den Versand, die Rücksendungen und den Kundenservice in der jeweiligen Landessprache. Darüber hinaus sind Produkte mit FBA für den kostenlosen Amazon Prime‐Versand qualifiziert, was den Umsatz steigert und das Einkaufserlebnis verbessert.

FBM (Fulfillment by Merchant) ist ein Auftragsabwicklungsmodell, bei dem der Verkäufer für den gesamten Logistikprozess verantwortlich ist, einschließlich Lagerung, Verpackung, Versand der Produkte und Bearbeitung von Rücksendungen.

Bei FBM muss der Verkäufer nach dem Versand der Bestellung die Sendungsnummer in das Amazon‐System eingeben, damit der Kunde den Lieferstatus verfolgen kann. Darüber hinaus ist der Verkäufer für die Bearbeitung von Rücksendungen, die Kommunikation mit Kunden und die Bestandsverwaltung verantwortlich.

FBA vs. FBM: Vor‐ und Nachteile der jeweiligen Fullfilmentlösungen:

Jede der oben genannten Formen der Auftragsabwicklung hat ihre Vor‐ und Nachteile. Mit Fulfilment by Amazon (FBA – Versand durch Amazon) haben Sie Zugang zu erstklassigen Logistiklösungen. Ihre Produkte sind hierbei auf der Amazon‐Plattform leichter auffindbar. Dadurch können Sie den Verkauf in verschiedenen Märkten steigern. Die Produkte können mit der Option Amazon Prime versehen werden und werden daher schnell und kostenlos an die Kunden geliefert. Amazon wird auch den Kundenservice in der Landessprache übernehmen, Retouren abwickeln und Fragen zu Bestellungen beantworten. Mit diesem Modell kann ein Einzelhändler auch Zeit sparen, indem er Produkte nur an das Lager von Amazon sendet. Natürlich kann der FBA‐Service auch Nachteile haben. Für Waren, die mehr wiegen, kann diese Lösung ungünstig sein. Es lohnt sich daher, die FBA‐Kosten im Voraus zu kalkulieren und zu überlegen, ob wir nicht selbst Produkte an Kunden versenden sollten. Ein weiterer Nachteil könnte die fehlende Kontrolle für einige Händler sein. Dies gilt auch für Rücksendungen und Reklamationen, die in der Regel zum Nutzen des Kunden bearbeitet werden. Sie können natürlich die reklamierten Produkte zurückbekommen oder die Vernichtung des Produkts verlangen, aber beide Optionen sind mit zusätzlichen Kosten verbunden.

Die zweite Option der Auftragsabwicklung ist Fulfillment by Merchant (FBM – Versand durch Händler). Amazon stellt Ihnen seine Plattform zur Verfügung, während der Versand in der Verantwortung des Verkäufers liegt. Dies gibt dem Verkäufer die volle Kontrolle über jede Bestellung. Er kümmert sich selbst um Rückgaben und Beschwerden. Mit der Auftragsabwicklung bei Amazon sind keine zusätzlichen Kosten verbunden. Der Verkäufer gewinnt mehr Freiheit und ist nicht von Änderungen der Amazonas‐Politik abhängig. Diese Form bedeutet auch weniger Dokumentation. Mit FBM gehen jedoch andere Verpflichtungen für den Verkäufer einher, z. B. der Kauf von Verpackungen, Klebebändern oder Luftpolsterfolie. Ein weiterer Nachteil ist, dass Ihre Produkte auf der Amazon‐Plattform niedriger dargestellt werden, so dass ihre Sichtbarkeit abnimmt.

Der Geldbetrag, den man zahlt, wenn jemand auf die Werbeanzeige klickt. Diesen legt man in der jeweiligen Werbekampagne selbst fest. Es gibt die Unterscheidung zwischen automatischen und manuellen Geboten.

Die Anzahl der Sichtkontakte wird wiedergegeben. Daraus lässt sich ablesen, wie oft eine Werbekampagne insgesamt gesehen wurde.

Die Kosten Ihrer Anzeige, die sie durchschnittlich für 1.000 Impressionen zahlen.

Hierbei legen Sie ihr eigenes Gebot fest, was sie maximal bezahlen möchten.

Betrachtung, wie die Werbeanzeige die Wahrnehmung oder auch das Verhalten des Käufers in Bezug auf die Marke verändert bzw. beeinflusst. Dies lässt sich nach dem Kundenkontakt mithilfe von Erfolgsstatistiken berechnen, zum Beispiel über die Kaufwahrscheinlichkeit und das Markenbewusstsein.

“Negative Keywords Phrase” verhindern, dass die eigene Werbung bei Suchabfragen angezeigt wird, wenn die ausgewählte Wortgruppe in der bestimmten Reihenfolge auftritt. Zusätzliche Keywords davor oder auch danach können auftreten, ebenso wie gängige Rechtschreibfehler oder Plural.

Bei “Negative Keywords Exact” muss der Suchbegriff genau mit den ausgewählten Keywords übereinstimmen, damit die eigene Anzeige nicht angezeigt wird. Plural und gängige Rechtschreibfehler werden auch berücksichtigt. Jedoch wird die Anzeige trotzdem sichtbar, sobald zusätzliche Wörter außerhalb der Wortgruppe eingegeben werden, also davor oder dahinter.

Amazon Pan‐European ist ein Programm, das es Verkäufern ermöglicht, ihre Waren an ein einziges Amazon‐Lager zu senden, von dem aus die Produkte dann an andere Lager in ganz Europa verteilt werden. Das bedeutet, dass sich Verkäufer nicht um Logistik und den Versand in mehrere Länder kümmern müssen.

Das Programm ist besonders vorteilhaft für Unternehmen, die ihre Produkte in mehreren europäischen Märkten verkaufen möchten, wie z. B. in Frankreich, Italien, dem Vereinigten Königreich, Spanien und Deutschland. Produkte, die an ein Amazon‐Lager gesendet werden, werden später an andere Lager in ganz Europa weiterverteilt, sodass Kunden in verschiedenen Märkten schneller beliefert werden können.

Das Amazon Partnerprogramm ist ein kostenloses Programm der Amazon‐Plattform, die bereits 1996 ihre ersten Schritte unternommen hat. Es bietet Bloggern und allen Websites die Möglichkeit, zusätzliches Geld zu verdienen. Aufgrund der großen Auswahl findet fast jedes Blog‐Thema passende Produkte. Mit nur einem Klick wird der Interessent zum ausgewählten Produkt weitergeleitet. Jeder Eintrag eines potenziellen Kunden über den Affiliate‐Link ist eine Rückerstattung der Werbekosten für Käufe, die der Besucher innerhalb von 24 Stunden getätigt hat. Die Rückerstattung liegt je nach Produkt zwischen 1 und 12 %. Amazon ist eine weltweit bekannte Marke, die bei den Kunden Vertrauen erweckt und sie somit zum sicheren Einkaufen im Internet ermutigt.

„Pay per Click“ ist die Zahlungsmethode, die bei Amazon‐Werbung angewendet wird. Das Anzeigen der Werbung ist hierbei kostenlos, lediglich für den Klick auf die Werbeanzeige entstehen Kosten für den Verkäufer.

Prime durch Verkäufer ist eine weitere Möglichkeit, Bestellungen bei Amazon zu realisieren. Bei diesem Modell werden die Produkte direkt von Ihrem Lager an die Kunden geliefert. Der Kunde bestellt ein bestimmtes Produkt und Sie schicken es über zugelassene Amazon‐Transportunternehmen. So haben Sie die Möglichkeit, Ihre Versandprozesse zu kontrollieren und gleichzeitig den Prime‐Service zu nutzen. Mit diesem Service werden Produkte bereits am nächsten Tag an Kunden in Deutschland geliefert. Ihre Angebote werden auf Amazon mit dem Prime‐Logo angezeigt, was sich positiv auf die Verkäufe auswirkt.

Hierbei werden alle Erfahrungen summiert, die der Käufer bei der Interaktion mit dem eigenen Unternehmen und der eigenen Marke durchläuft. Die Customer Journey bezeichnet die gesamte Erfahrung, die ein Kunde vor dem Kauf eines Produktes sammelt.

Die Anzahl der Einzelpersonen, die die Werbeanzeige angezeigt bekommen haben. Jede Person wird hier nur einmal gezählt, egal wie oft sie auf die Anzeige klickt oder sie wahrnimmt.

Eine Marketing‐Kennzahl, mit der man feststellen kann, wie viel ein Unternehmen im Verhältnis zu dem in Werbung investierten Geld verdient hat. Der ROAS wird berechnet, indem die Einnahmen durch die Ausgaben dividiert werden.

Seller Central ist eine Online‐Plattform, die es Verkäufern ermöglicht, den Verkauf, die Logistik, die Preisgestaltung und andere Prozesse im Zusammenhang mit dem Betrieb eines Geschäfts auf Amazon zu verwalten. Über diese Plattform können Verkäufer ihre Angebote erstellen und verwalten, Produkte hinzufügen, Preise festlegen und den Lagerbestand überwachen.

Seller Central ermöglicht es Verkäufern auch, Werbekampagnen (z. B. Sponsored Products) zu verwalten und Werbeaktionen durchzuführen, um die Sichtbarkeit und den Verkauf von Produkten zu steigern. Darüber hinaus bietet die Plattform Tools zur Analyse der Verkaufsleistung, zur Verfolgung von Kundenbewertungen und Rezensionen sowie zur Bearbeitung von Rücksendungen und Kundenservice‐Anfragen.

Die Hauptunterschiede zwischen den beiden Plattformen bestehen darin, wie man beitritt (Seller Central – für jedermann zugänglich, Vendor – nur auf Einladung), wie man verkauft (Seller Central – Verkauf direkt an Kunden, Vendor – Verkauf an Amazon), mehr Werbemöglichkeiten auf Vendor, und wie man die Preise kontrolliert (Seller Central – Marke oder Verkäufer kontrolliert die Preise, Vendor – Amazon als Preiskontrolleur).

SEO‐Content (Search Engine Optimization) ist der Prozess der Optimierung von Produktlistings auf Amazon, um deren Ranking in den Suchergebnissen zu verbessern. Das Ziel der SEO‐Optimierung ist es, die Sichtbarkeit der Produkte zu erhöhen, sodass potenzielle Kunden sie leichter finden können.

Um sicherzustellen, dass Ihre Produkte in den Amazon‐Suchergebnissen höher erscheinen, ist es entscheidend, den Inhalt Ihres Listings (z. B. Titel, Beschreibungen, Keywords und Bullet Points) gemäß Amazons Suchalgorithmus zu optimieren. Ein gut optimiertes Listing verbessert die Sichtbarkeit in den Suchergebnissen, was zu mehr Klicks und höheren Verkaufszahlen führt. Je sichtbarer Ihre Listings in den Suchergebnissen sind, desto größer sind die Chancen, den Traffic zu steigern und die Verkaufsleistung zu optimieren.

Small & Light ist ein von Amazon angebotenes Programm, das es Verkäufern ermöglicht, kleine, leichte und schnell verkaufende Produkte zu reduzierten Versandgebühren über das FBA‐Programm anzubieten. Um für das Programm zugelassen zu werden, muss ein Produkt bestimmte Größen‐ und Gewichtskriterien erfüllen, die je nach Land variieren.

Zum Beispiel dürfen Produkte in Deutschland die Maße 16 cm x 9 cm x 4 cm nicht überschreiten, ein Gewicht von maximal 140 Gramm haben und nicht mehr als 11 € (inkl. MwSt.) kosten. Produkte, die diese Anforderungen erfüllen, profitieren von niedrigeren Versandgebühren, was sie sowohl für Verkäufer als auch für Kunden attraktiver macht. Amazon Prime‐Kunden können diese Sendungen innerhalb von 3–5 Werktagen erhalten.

Das Small & Light‐Programm ist in Europa, einschließlich Deutschland, weiterhin verfügbar, wurde jedoch in den USA am 29. August 2023 eingestellt. Produkte, die zuvor in den USA in das Programm aufgenommen wurden, wurden auf die regulären FBA‐Gebühren umgestellt.

Sponsored Product Ads (SPA) sind gesponserte Produktanzeigen, die auf den Suchergebnisseiten oder Produktseiten bei Amazon erscheinen. Diese Anzeigen sind mit dem Hinweis „gesponsert“ gekennzeichnet und können gezielt auf bestimmte Keywords oder Produktkategorien ausgerichtet werden.

Das Ziel von Sponsored Product Ads ist es, einzelne Produkte als Reaktion auf Nutzeranfragen zu bewerben, um deren Sichtbarkeit zu erhöhen und die Verkaufschancen zu steigern. Diese Art der Werbung ermöglicht es Verkäufern, Kunden zu erreichen, die aktiv nach ähnlichen Produkten suchen oder sich für eine bestimmte Kategorie interessieren.

Sponsored Brand Ads sind Werbeanzeigen, die neben oder über den Suchergebnissen auf Amazon angezeigt werden. Diese Anzeigen sind mit „Gesponsert von (Markenname)” gekennzeichnet und ermöglichen es Verkäufern, ihr Markenlogo, eine überzeugende Überschrift und drei ausgewählte Produkte zu präsentieren. Zudem bieten sie die Möglichkeit, einen Link zum Markenshop auf Amazon einzufügen. Das Hauptziel dieser Anzeigen ist es, die Markenbekanntheit zu steigern und Nutzer dazu zu ermutigen, weitere Produkte derselben Marke zu entdecken.

Das Small & Light‐Programm ist in Europa, einschließlich Deutschland, weiterhin verfügbar, wurde jedoch in den Vereinigten Staaten zum 29. August 2023 eingestellt. Produkte, die zuvor in diesem Programm in den USA registriert waren, wurden auf die regulären FBA‐Gebühren umgestellt.

Die Stimme des Kunden, auch Voice of the Customer (VOC) genannt, sind die Erwartungen, Erfahrungen und Eindrücke des Kunden von dem Produkt oder Unternehmen. Es handelt sich um eine Informationstechnologie im Marketing, die es dem Kunden erlaubt, seine Erwartungen und Erfahrungen mit dem Produkt zu beschreiben. Rückmeldungen sind in der Produktentwicklungsabteilung sehr wichtig, vor allem um die Wünsche zu erfüllen und das Produkt an die Kundenanforderungen anzupassen. Eine VOC besteht hauptsächlich aus Vertrieb, Marketing und Produktentwicklung. Das Kundenfeedback hilft den Herstellern, ihre Bedürfnisse und Wünsche zu verstehen.

Storefront ist ein spezieller Bereich auf Amazon, der kleinen und mittelständischen Unternehmen die Möglichkeit bietet, ihre Produkte so zu präsentieren, dass sie sich von anderen Angeboten abheben. Es ist ein Raum, in dem Verkäufer eine einzigartige Darstellung ihrer Marke und Produkte erstellen können.

Der Storefront bietet verschiedene Werbefunktionen, darunter Curated Collections, Storefront of the Week und Meet the Business Owner. Curated Collections sind sorgfältig zusammengestellte Produktauswahlen aus verschiedenen Kategorien, die besondere Artikel auf der Plattform präsentieren. Storefront of the Week ist eine wöchentliche Aktion, die ausgewählte Shops in den Fokus rückt. Meet the Business Owner ist ein Bereich, in dem Kunden mehr über die Geschichte und Mission der Unternehmen erfahren können, die ihre Produkte anbieten.

Der maximale Betrag, den man pro Tag für die jeweilige Werbekampagnen ausgeben möchte.

Das Transparenzprogramm ist ein Dienst zur Produktidentifizierung, dessen Hauptzweck es ist, den Verkauf von gefälschten Artikeln zu verhindern. So können Kunden sicher Originalprodukte kaufen, und die Hersteller können sicher sein, dass ihre Produkte nicht von einem anderen Unternehmen verkauft werden. Dies erhöht das Vertrauen sowohl der Verbraucher als auch der Einzelhändler. Amazon will einen besseren Kundenservice bieten, damit der Kunde das bestellte Produkt erhält und keine Fälschung. Der Verbraucher kann Amazon auf sehr einfache Weise über die Fälschung informieren.

Jede Marke, die sich bei Transparency registriert, erhält einen Strichcode und ist dafür verantwortlich, den Transparenzcode auf allen Produkten anzubringen, unabhängig davon, ob die Produkte bei Amazon oder auf einer anderen Plattform verkauft werden. Die Codes sind eindeutig und nur einem Produkt zugeordnet, was bei der Identifizierung der Marke hilft. Mit Amazon können Kunden Transparenzcodes einscannen, um die Authentizität zu überprüfen.

Vendor ist eine Plattform, die von Herstellern und Händlern genutzt wird, die ihre Produkte im Großhandel an Amazon verkaufen (zentrale Lieferanten). Nur Anbieter, die zu diesem Programm eingeladen wurden, können diese Plattform nutzen.

Das Vine Program dient dazu, Kunden weitere Informationen von vertrauenswürdigen Rezensenten zu geben. Es wird ein großer Wert daraufgelegt, dass die Rückmeldungen ehrlich und unbeeinflusst sind. Rezensenten haben keinen Kontakt zum Verkäufer und erhalten keine Vergütung. Es können positive sowie negative Rezensionen abgegeben werden, abhängig von der Erfahrung, welche gemacht wird. Sie müssen den Rezensionsrichtlinien gerecht werden. Die Produkte werden von Amazon an die Vine Mitglieder zur Rezension gegeben. Der Verkäufer hat keinen Einfluss, welches Produkt das Vine Mitglied enthält.

Welche Methode der Werbung man benutzt. Sponsored Products, Sponsored Brands und Product Display sind typische Formate.

Die Plattform, auf der die Anzeige zu sehen ist. Beispielsweise auf amazon.de, Webseiten von Drittanbietern oder auf verschiedenen Amazon Geräten.

Ihre Intention, die Sie mit Ihrer Werbung im Sinn haben. Mögliche Ziele wären beispielsweise, dass Ihr Produkt gekauft wird, eine gewisse Markentreue zu erreichen oder auch das Bewusstsein für die Marke zu stärken.