PLASO PLACEMENT SOLUTIONS

Osiem kroków do sukcesu sprzedaży na Amazonie

Z pewnością nie muszę nikomu przedstawiać Amazona. Ten Online‐Sklep‐Gigant to w wielu krajach niemal bezkonkurencyjna platforma sprzedażowa, która rozwija się w zaskakującym tempie. Amazon to nie tylko tradycyjny sklep internetowy, ale również supermarket dostarczający w ciągu dwóch godzin zakupy pod drzwi, jest także domową wideoteką, hurtownią dla firm, czy wirtualnym portfelem. Usługi Amazona zaczynają towarzyszyć na każdym kroku życia codziennego, już nie tylko amerykańskim i niemieckim obywatelom.

Przejdź do listy kontrolnej Koszty

Amazon, globalny gigant online, rozwija się w zawrotnym tempie, oferując różnorodne usługi ułatwiające codzienne życie. Dowiedz się, jak Plaso Placement Solutions może pomóc Ci osiągnąć sukces w sprzedaży na tej wiodącej platformie.

Kiedy w roku 2009 rozpoczęłam przygodę z Amazonem jako sprzedawca na rynku USA, wystarczyło bardzo niewiele, aby osiągnąć zadowalające zyski ze sprzedaży. To były czasy! Prawie żadnej konkurencji na Amazonie i nawet najmniejsze wydatki na reklamę nie były potrzebne, żeby produkt osiągnął status Bestsellera. Z czasem realia stawały się coraz trudniejsze. Rosnący udział Amazona na rynku sklepów online oraz tendencja internautów do szukania produktów bezpośrednio na Amazonie spowodował, że urósł on do rangi rynku, na którym swoje produkty chcą prezentować niemal wszyscy. Miliony sprzedawców konkuruje ze sobą o miliony klientów.

Sprzedaż na Amazonie w 2009 roku — W 2009 roku sprzedaż na Amazonie była prosta i opłacalna. Dziś konkurencja jest zacięta, a miliony sprzedawców walczą o uwagę klientów.

Obecnie, w 2024 roku, aby odnieść sukces jako sprzedawca na Amazonie, należy podjąć szereg czynności marketingowych, związanych z jakością produktów i usług. Ponadto, niemal nieustannie trzeba śledzić nowe opcje i algorytmy Amazona, które mogą wpłynąć na pozycję produktu na stronach wyszukiwarki. Dwunastoletnie doświadczenie w pozycjonowaniu i prowadzeniu sprzedaży różnorodnych produktów na rynkach Amazona na całym świecie pozwoliło mi na weryfikacje najcenniejszych i nieuniknionych kroków do zwycięstwa na Amazonie. I właśnie tymi krokami chciałabym się z Tobą podzielić.

Sukces w sprzedaży na Amazonie w 2024 roku — W 2024 roku sukces w sprzedaży na Amazonie wymaga kompleksowych działań marketingowych i stałego śledzenia algorytmów. Poznaj kluczowe kroki do sukcesu na Amazonie, oparte na dwunastoletnim doświadczeniu.

Czy mój produkt ma szanse zostać bestsellerem?

Niezależnie od tego, czy jesteś producentem, hurtownikiem, czy osobą prywatną z pomysłem na nowy biznes: pierwsze to‐do, które są jednocześnie must‐have na Amazonie są takie same.

Zanim założysz konto na platformie dla sprzedawców na Amazon, sprawdź, czy Twoje produkty mają szanse odnieść sukces oraz, czy spełniają formalne wymagania. Warto rozpocząć od odpowiedzi na trzy podstawowe pytania, które należy zawsze sobie zadać przed rozpoczęciem przygody z Amazonem.

1. Co wyróżnia mój produkt na tle konkurencji?

Jeśli znane marki mają w swojej ofercie podobne produkty albo jest już wielu sprzedawców z bardzo podobną ofertą, to nie oznacza to, iż nie ma szans na przebicie się na pierwszą stronę wyszukiwań Amazon. Wręcz przeciwnie, może to być wskazówką, że popyt na dane produkty jest wysoki i wszyscy dobrzy sprzedawcy osiągają satysfakcjonujące zyski.

W sprawdzaniu potencjału danego produktu, lub kategorii bardzo pomocne są narzędzia szacujące obroty konkurencji, liczbę sprzedanych sztuk oraz średnią cenę zakupu. Wiele stron www oferuje wersje demo, na których można bezpłatnie oszacować powyższe parametry konkurencji.

Wyróżnianie produktu na tle konkurencji — Dowiedz się, jak wyróżnić swój produkt na Amazonie mimo silnej konkurencji. Wykorzystaj narzędzia do szacowania obrotów, liczby sprzedanych sztuk i średniej ceny zakupu konkurencji, aby zmaksymalizować potencjał swoich produktów.

2. Jakie zyski mogę osiągnąć ze sprzedaży?

Aby oszacować zyski z planowanej wielkości sprzedaży, należy znać podstawowe wydatki, które towarzyszą sprzedaży jednorazowo oraz okresowo.

Więcej przeczytasz w artykule: Koszty związane ze sprzedażą na amazon.de

Szacowanie zysków ze sprzedaży na Amazonie — Dowiedz się, jak oszacować zyski ze sprzedaży na Amazonie, uwzględniając główne koszty, takie jak prowizje od sprzedaży, miesięczne abonamenty, opłaty logistyczne, koszty reklam i opłaty prawno-księgowe.

3. Czy mam możliwość dostosowania produktu i jego opakowania do wymogów Amazon?

Jeżeli planujesz korzystać z magazynów logistycznych Amazona, to opakowanie produktu musi spełnić określone wytyczne, a na opakowaniu muszą widnieć odpowiednie kody oraz informacje o produkcie i producencie. Wszystkie te informacje – podzielone na rodzaje produktów – znajdziesz na stronach www platformy.

Wychodzę z założenia, ze Twój produkt ma ciekawe cechy wyróżniające go na tle konkurencji, koszty zostały zweryfikowane, a opakowanie przystosowane.

Więc przystępujemy do działania!

Dostosowanie produktu i opakowania do wymogów Amazona — Dowiedz się, jak dostosować produkt i jego opakowanie do wymogów Amazona, w tym przestrzeganie określonych wytycznych oraz oznaczenie odpowiednimi kodami i informacjami.

Co jest kluczem do sukcesu na Amazonie?

Poniżej prezentuje Ci osiem kroków‐kluczy do sukcesu w Amazonie, które stanowią podstawę do wypozycjonowania produktów na pierwszych stronach wyszukiwania. Praca z ponad 40 firmami na przełomie ostatnich lat pokazała mi, że są to kroki niemal uniwersalne, pasujące do każdego rodzaju i kategorii produktów.

1. Wyrazista marka

David Ogilvy, nazywany ojcem reklamy uważał, że „każdy głupi potrafi zawierać transakcje handlowe, ale trzeba geniuszu, wiary i wytrwałości, by stworzyć markę”. Amazon docenia sprzedawców, którzy mają własne, zarejestrowane marki i pracują nad ich wizerunkiem. Jedynie zarejestrowane marki mają dostęp do szerokiego wachlarza bezpłatnych narzędzi prezentacji na platformach Amazon.

Więcej przeczytasz w artykule: Wyrazista marka

Budowanie wyrazistej marki na Amazonie — Dowiedz się, jak budować wyrazistą markę na Amazonie, aby uzyskać dostęp do bezpłatnych narzędzi prezentacji, takich jak Sklepy Amazon, Treści A+ i filmy reklamowe. Mądrość Davida Ogilvy'ego podkreśla znaczenie wiary i wytrwałości w tworzeniu marki.

2. Profesjonalne zdjęcia i video

Pierwsze wrażenie możesz zrobić tylko raz! Coraz więcej zakupów dokonywanych jest mobilne i klienci przeważnie podejmują decyzję zakupu jedynie na podstawie zdjęć. Treść i opis produktu schodzi do roli pozycjonującej, czyli do wstawienia właściwych słów kluczy. Profesjonalne zdjęcia w wysokiej rozdzielczości pokazujące produkt na białym tle z każdej jego perspektywy to już standard wśród sprzedawców.

Warto wzbogacić prezentację produktu zdjęciami typu lifestyle, pokazującymi wykorzystanie produktu w życiu codziennym. Właściciele marek mają dodatkowo możliwość wgrania filmów reklamowych. Nieoficjalnie mówi się, że filmy reklamowe pozycjonują dany produkt wyżej i powodują o 5% wyższy przychód na Amazonie.

Profesjonalne zdjęcia i filmy produktowe — Profesjonalne zdjęcia i filmy są kluczowe dla pierwszego wrażenia. Wysokiej rozdzielczości zdjęcia na białym tle oraz zdjęcia typu lifestyle pokazują produkt w codziennym użyciu. Filmy reklamowe mogą poprawić pozycjonowanie i zwiększyć sprzedaż na Amazonie.

3. Codzienne dbanie o pozytywny „customer experience“

Obsługa klienta to często niedoceniana i niezauważana część codziennych, operatywnych zadań w firmie. Z naszego doświadczenia jest to jednak jeden z kluczowych elementów świadczących o firmie i jego podejściu do swoich klientów. Ponadto sympatyczne oraz profesjonalne potraktowanie każdego zapytania i reklamacji klienta pozwala uniknąć nie tylko zwrotu towaru, ale też negatywnych recenzji i komentarzy.

Obsługa klienta w Plaso Placement Solutions — Profesjonalna obsługa klienta jest kluczowa dla zadowolenia klientów i unikania zwrotów oraz negatywnych recenzji. W Plaso stawiamy na szybkie i uprzejme rozwiązywanie wszystkich zapytań i reklamacji klientów.

4. Ciekawe opisy SEO, czyli tworzenie contentu

„Myśl jak klient” to przesłanie, które zazwyczaj towarzyszy mi podczas tworzenia treści na Amazonie. W ten sposób Paul Gillin, prelegent, autor licznych książek i strateg marketingu specjalizujący się w social mediach, zwraca uwagę, żeby treści kierowane do potencjalnych klientów odpowiadały im potrzebom i wyobrażeniom. Podczas opisywania produktów lub opowiadania o swojej marce dobrze więc zamienić się na chwilę rolami i wejść w rolę klienta.

Więcej przeczytasz w artykule: Ciekawe opisy SEO, czyli tworzenie contentu

Tworzenie opisów produktów na Amazonie — Dowiedz się, jak tworzyć skuteczne opisy produktów na Amazonie. Wykorzystaj słowa kluczowe, przyciągające uwagę tytuły i szczegółowe treści, aby zmaksymalizować widoczność i sprzedaż swoich produktów.

5. Efektywne reklamy

Jeśli kiedykolwiek będziesz musiał „ukryć zwłoki”, umieść je na drugiej stronie wyników wyszukiwania Amazon. To zasłyszane powiedzenie wywołuje w prawdzie uśmiech na ustach, ale jest prawdziwe.

Na Amazonie z pewnością nie przyszedłeś chować zwłok. Tym bardziej swoich produktów. Przypomnij sobie sposób w jaki szukałeś ostatniego produktu, który kupiłeś online. Uruchomiłeś komputer, przeglądarkę, następnie wszedłeś na Google.pl i opisałeś interesujący Ciebie produkt. „Słuchawki bezprzewodowe do biegania”. Google wyświetliło Ci około piętnastu wyników wyszukiwania z czego 30% to reklamy sponsorowane. Czy przeszedłeś na drugą stronę wyników wyszukiwania? Nie, ponieważ wyniki były na tyle satysfakcjonujące, że zacząłeś je otwierać i poznawać oferty. Czy kliknąłeś w płatne wyniki wyszukiwania? Tak, bo istniała szansa, że lepiej przedstawiły to, czego szukasz niż wyniki organiczne.

Więcej przeczytasz w artykule: Efektywne reklamy

Optymalizacja i reklama na Amazonie — Dowiedz się, jak optymalizować i skutecznie reklamować swoje produkty na Amazonie. Wykorzystaj strategie takie jak reklamy celowane, promocje i treści wysokiej jakości, aby zmaksymalizować widoczność i sprzedaż swoich produktów.

6. Ekspansja na inne rynki Amazona

Kiedy uporządkowałeś już swój rynek główny (tzw. Source Marketplace), utworzyłeś wszystkie listingi, wgrałeś profesjonalne zdjęcia, dodałeś keywords – na pewno zastanawiasz się nad możliwością poszerzenia kanału odbiorców o kolejne rynki – Target marketplaces. Obecnie Amazon, umożliwia sprzedawcom wystawianie i sprzedaż swoich produktów w 7 krajach europejskich, w obu Amerykach, Azji i na Bliskim wschodzie.

Więcej przeczytasz w artykule: Ekspansja na inne rynki Amazona

Sprzedaż międzynarodowa na Amazonie — Poznaj zalety i wyzwania sprzedaży międzynarodowej na Amazonie. Dowiedz się, jak rozszerzyć zasięg, wykorzystując różne rynki, oraz jakie czynniki warto rozważyć przed globalną ekspansją.

7. Cierpliwość

Wszystkie czynności wymienione w poprzednich sześciu punktach łączą się w jeden duży akcelerator wpływający na pozycję produktu. Zdarza się wysoka sprzedaż od pierwszego dnia wystawienia produktów, jednak nieczęsto. Należy być cierpliwym, by w okresie 3–6 miesięcy uzyskać zadowalające zyski ze sprzedaży. Faktem jest, że od 12 lat pracy nad produktami różnych marek nie zdarzyło nam się, by sprzedawca w ciągu sześciu miesięcy od startu sprzedaży nie osiągnął oczekiwanych KPI (Key Performance Indicators), nawet jeśli były to z pozoru mało obiecujące produkty, jak np.: witamina C w paczkach po 5 kg, czy bardzo drogie zegarki GPS dla dzieci.

Cierpliwość i długoterminowy sukces w sprzedaży na Amazonie — Sukces na Amazonie wymaga cierpliwości i długoterminowego planowania. Nawet mniej obiecujące produkty mogą osiągnąć oczekiwane wskaźniki KPI w ciągu 3-6 miesięcy. Dowiedz się, jak konsekwentne działania mogą zwiększyć Twoje wyniki sprzedaży.

8. Outsourcing

„Kto cały czas ciężko pracuje, nie ma czasu zarabiać pieniędzy – ten nadal aktualny cytat Johna D. Rockefellera trafnie przekłada się na świat sprzedaży w Amazonie. Nie jest łatwo nadążyć za kompleksowością pozycjonowania produktów i dynamicznie zmieniającymi się algorytmami. Dlatego warto zlecić część zadań specjalistom, a samemu skupić się na podstawowych, kluczowych kompetencjach swojej firmy.

Eksperci pozycjonujący produkty w Amazonie korzystają z szeregu narzędzi i programów, są zawsze up‐to‐date z najnowszymi regułami i funkcjami tej platformy oraz wiedzą jak efektywnie zwiększyć sprzedaż i uniknąć niepotrzebnych kosztów. Kierując się niemieckim powiedzeniem „Kto tanio kupuje, płaci dwa razy”, pragniemy zachęcić sprzedawców do korzystania z usług renomowanych i profesjonalnych agencji.

Delegowanie zadań ekspertom od Amazona — "Kto cały czas ciężko pracuje, nie ma czasu zarabiać pieniędzy." Cytat Johna D. Rockefellera podkreśla znaczenie delegowania zadań. Skorzystaj z wiedzy ekspertów Amazona, aby zmaksymalizować sukces swoich produktów.

Działania wpływające na sukces w Amazonie

W tabeli znajduje się podsumowanie i priorytetyzacja podstawowych kroków do wykonania dla początkujących sprzedawców na Amazonie. Ma ona na celu ułatwienie kolejności dojścia do Twojego sukcesu. Życzymy powodzenia w osiągnięciu celów, wytrwałości i trafnych decyzji, a wkrótce zgodzisz się z nami, że „kto nie sprzedaje na Amazonie, ten nie pije szampana”.

Działania wpływające na sukces w Amazonie		Bardzo ważne	Ważne	Opcjonalne
Formalności	Rejestracja marki w EUIPO	✓
	Rejestracja VAT	✓
	Konto Seller: Regulamin, impressum	✓
Prezentacja produktu	Profesjonalne zdjęcia na białym tle	✓
	Zdjęcia lifestyle		✓
	Opisy przygotowane przez native speakera	✓
	Sprawdzenie opisów pod kątem SEO	✓
	Wideo reklamowe			✓
	Treści A+, czyli rozszerzona treść na karcie produktu		✓
Prezentacja marki	Amazon Webshop – sklep na platformie Amazon		✓
Prezentacja marki	Historia Marki – prezentacja historii marki			✓
Rodzaje reklam	Reklama klasyczna „Sponsored products“	✓
	Udział w ofertach promocyjnych i akcjach specjalnych		✓
	Kreowanie promocji			✓
	Reklamy rozszerzone tzw. HSA, Targeting			✓
Logistyka	Realizacja zamówień przez Amazon	✓
	Realizacja zamówień przez sprzedawcę		✓
	Sprzedaż bezpośrednio firmie Amazon			✓
Sprzedaż na innych rynkach	Rynki Europejskie	✓
Sprzedaż na innych rynkach	Rynki poza EU		✓
Obsługa klienta	Odpowiedź w przeciągu 24h	✓
	Odpowiedź w języku ojczystym klienta	✓
	Personalizacja odpowiedzi		✓
	Uprzejmość i wyrozumiałość		✓
	LiveChat i telefon			✓