Jeśli kiedykolwiek będziesz musiał „ukryć zwłoki”, umieść je na drugiej stronie wyników wyszukiwania Amazon. To zasłyszane powiedzenie wywołuje w prawdzie uśmiech na ustach, ale jest prawdziwe.
Znaczenie widoczności na Amazonie
Na Amazonie z pewnością nie przyszedłeś chować zwłok. Tym bardziej swoich produktów. Przypomnij sobie sposób w jaki szukałeś ostatniego produktu, który kupiłeś online. Uruchomiłeś komputer, przeglądarkę, następnie wszedłeś na Google.pl i opisałeś interesujący Ciebie produkt. „Słuchawki bezprzewodowe do biegania”. Google wyświetliło Ci około piętnastu wyników wyszukiwania z czego 30% to reklamy sponsorowane. Czy przeszedłeś na drugą stronę wyników wyszukiwania? Nie, ponieważ wyniki były na tyle satysfakcjonujące, że zacząłeś je otwierać i poznawać oferty. Czy kliknąłeś w płatne wyniki wyszukiwania? Tak, bo istniała szansa, że lepiej przedstawiły to, czego szukasz niż wyniki organiczne.
Optymalizacja ofert na Amazonie
Analogicznie jest w Amazonie. Jeśli klient nie znajdzie Twoich przedmiotów na pierwszej stronie wyszukiwania to szansa na znalezienie właśnie Twojej oferty jest bardzo niska. Jeśli w Amazon.de wpiszemy „Bluetooth Kopfhörer Sport” to wyświetli się informacja, że zostało znalezionych ponad 1000 produktów pasujących do wyszukiwania. Jak przebić się przez wyniki wyszukiwania, pokonać konkurencję i zdobyć klienta?
Zacznij reklamować swoje produkty na Amazon. Zanim jednak przystąpisz do płatnej reklamy upewnij się, że Twoje oferty na Amazonie są dobrze zoptymalizowane, zawierają słowa kluczowe, posiadają wyczerpujące opisy, szczegółowe zdjęcia, a tytuł zwraca uwagę i zachęca do kliknięcia.
Prawdziwy cel reklamy na Amazonie
W tym momencie muszę Ci powiedzieć zaskakującą prawdę: celem reklamy nie jest sprzedaż. Naprawdę! Celem reklamy jest wyświetlenie zoptymalizowanego produktu w odpowiednim miejscu, odpowiednim czasie i dla odpowiedniego klienta. To Twoja oferta ma generować sprzedaż, dlatego na samym początku podkreślałam jak ważna jest optymalizacja Twoich ofert.
Opcje reklamowe na Amazonie
Zakładając, że listing mamy wykonany perfekcyjnie – jakie mamy możliwości reklamy na Amazon? Możliwości jest całkiem sporo. Podzielmy je na promocje i reklamy typu PPC (płatność za kliknięcie).
Promocje w znaczny sposób mogą wpłynąć na klikalność Twojej oferty. Aby wyróżnić Twoją ofertę na poziomie wyników wyszukiwania, warto zastosować cenę promocyjną na określony czas. W większości przypadków sprawi to, że stara cena ulegnie przekreśleniu a obok pojawi się nowa – co zwróci uwagę klientów. Jeśli masz nadwyżki magazynowe w postaci np. maseczek zasłaniających usta i nos – możesz je dodać jako gratis do każdego produktu. Wystarczy, że skorzystasz z promocji typu „Kup jeden – otrzymaj drugi”. Zwiększysz w ten sposób szansę na zakup, a przy okazji pozbędziesz się nadwyżki magazynowej. Możesz także poprosić o ocenę produktów korzystając z programu Vine albo za pomocą „Request Review”. Jeśli jesteś przekonany o wysokiej jakości swoich produktów – uzyskasz pozytywne opinie, które podniosą Twoją ofertę w wynikach wyszukiwania. Chcesz nagrodzić swoich lojalnych klientów kuponem rabatowym? Wygeneruj więc kupon rabatowy i przekaż go klientom. Organizowanie promocji to świetny sposób na wsparcie sprzedaży.
Uwaga! Nie zaniżaj drastycznie cen swoich produktów, ponieważ algorytm Amazona – A9 uznaje to za próbę manipulacji listingiem i możesz uzyskać efekt odwrotny do zamierzonego czyli gwałtowny spadek sprzedaży.
Możliwości reklam w Amazonie stale rosną. Najbardziej eksperymentalnym rynkiem jest USA, gdzie obecnie testowane są reklamy głosowe, które trafiają np. do urządzeń Alexa sprzedawanych przez Amazon. Minimalny budżet takiej reklamy wynosi 25 000 $ i wymaga ścisłej współpracy z konsultantem Amazon.
Reklama z kontrolowanym budżetem
Czy możemy rozpocząć reklamę produktów nie przeznaczając na to znacznej kwoty? Jeśli chcesz mieć ścisłą kontrolę nad wydatkami na reklamy to włącz reklamę z wykorzystaniem konkretnych słów kluczowych. Przykład: sprzedajesz naturalne kadzidła „Palo Santo” – zacznij reklamę wyłącznie na frazy „Palo Santo”. Zaoszczędzisz budżet oraz trafisz do klientów, którzy szukają dokładnie Twojego produktu. W przypadku gdy klienci nie znają produktów „Palo Santo”, a szukają kadzidełek, możesz uruchomić reklamę automatyczną, która dopasuje Twoje wyniki wyszukiwań do zapytań klientów. Dzięki tej reklamie trafisz do szerszego grona klientów, ale masz znacznie mniejszą kontrolę nad wydatkami na reklamę.
Budowanie świadomości marki
Warto budować wśród klientów świadomość marki. Reklamy graficzne lub z wykorzystaniem video idealnie się do tego sprawdzą. Wygenerują duży ruch, wzbudzą zainteresowanie klientów lecz niekoniecznie przyczynią się do znacznego poprawienia sprzedaży. Bądź jednak cierpliwy. Pozycjonowanie to żmudny proces, ale na jego końcu osiągniesz swój cel: powróci klient, który Twoją markę z przyjemnością poleci swoim najbliższym. To najlepsza forma reklamy, której Amazon (jeszcze) nie oferuje.
