FBM (Fulfillment by Merchant) ist eine Form der Auftragsabwicklung, bei der Amazon nur seine Plattform zur Verfügung stellt und der Verkäufer für den Versand der Waren verantwortlich ist. Nach dem Absenden der Sendung muss er die Sendungsnummer in das System eingeben und ist auch verpflichtet, eventuelle Rücksendungen durchzuführen. Dank einer solchen Lösung hat der Händler die volle Kontrolle über die logistischen Prozesse.
Dr. Sylwia Figahs
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